简奢家具资讯网：今年3·15国际消费者权益日，佛山顺德出现了哪些投诉“重灾区”？数据显示，过去一年，顺德区市场监管系统共受理各类工单超过8万件，其中包括了各类投诉超5.2万件，其中调解成功超3.1万件，调解成功率居佛山各区第一，为消费者挽回经济损失约2624万元。

  值得关注的是，该部门表示，在产品类投诉上，顺德集中在家电、家具、装修建材、食品等产品类别，其中，线上促销秒杀、保价问题等成为家电投诉新热点，而家具类投诉集中在产品收发货环节。

投诉多集中家电、家具、装修建材

  其中，产品类投诉主要集中在家电、家具、装修建材、食品等产品类别。家电、家具类产品投诉问题主要为消费者投诉商品货不对板、出现损坏。装修建材类投诉主要为产品未达到国家规定的环保标准。食品类产品投诉主要为食品有异物、异味或过期等问题。

家电类投诉主要为质量及维修售后问题

  顺德区市场监管部门介绍称，从投诉类型分析，商品类投诉42423件，占消费投诉总量的82%；服务类投诉10510件，占消费投诉总量的18%。

  除了家电，家具类投诉集中在产品收发货环节。“顺德是全国知名的家具产品集散地，众多外地消费者来顺购买家具，消费投诉也主要来自异地购家具的消费者。”顺德区市场监管局负责人表示，这些投诉中，主要问题有收到的家具质量、样式、提供的服务与商家现场承诺不一致，以及发货、退货涉及的时间、运费等方面的分歧。据统计，以上消费投诉多发生于小型商家。